Інформація для гостей

Ми прагнемо зробити Ваш відпочинок у ГРК «Царівка» максимально комфортним. Нижче Ви знайдете відповіді на найпоширеніші запитання щодо проживання, ресторану, басейну та інших послуг комплексу.

Офіційні документи

Угода користувача
Правила бронювання, оплати та скасування бронювань
Політика конфіденційності
Політика використання файлів cookie

Навігація по сторінці

Заїзд та виїзд
Сніданки
Басейн
Ресторан
Паркування
Проживання з тваринами

Заїзд та виїзд

Для комфорту всіх гостей у ГРК «Царівка» встановлено наступний порядок поселення:

• Заїзд — з 16:00.
• Виїзд — до 11:00.
• Рецепція працює цілодобово.

Якщо Ви плануєте прибути після 18:00, просимо заздалегідь повідомити адміністрацію будь-яким зручним способом. Це дозволить зберегти Ваше бронювання до погодженого часу прибуття.

У разі незаїзду до 18:00 у день прибуття негарантоване бронювання автоматично анулюється без додаткового повідомлення, а номер стає доступним для бронювання іншими гостями.

Якщо Ви бажаєте гарантовано заселитися в обраний Вами номер, будь ласка, внесіть оплату згідно з тарифним планом та надішліть нам підтвердження платежу.

Звертаємо Вашу увагу, що в приміщеннях Готелю та Ресторану паління заборонено.

ГРК «Царівка» — це місце для сімейного відпочинку, тому ми дбаємо про комфорт дітей і гостей, які не палять.

Будемо вдячні за повагу до наших правил та інших відвідувачів комплексу.

У разі виникнення будь-яких питань щодо поселення звертайтеся до адміністратора — ми завжди раді допомогти.

Сніданки

Сніданки подаються щодня з 07:00 до 11:00 у ресторані ГРК «Царівка».

До Вашого вибору кілька варіантів комплексних сніданків, найпопулярніші з яких:

• Американський
• Англійський
• Європейський
• Італійський

Усі страви готуються безпосередньо перед подачею.

Актуальне меню ресторану доступне за QR-кодом у готелі або на нашому сайті.

Також можливо замовлення страв з основного меню.

Басейн

У літній сезон для гостей працює зона відпочинку з басейнами.

До Ваших послуг:

• великий басейн;
• дитячий басейн;
• комфортні лежаки;
• ресторанне обслуговування біля басейну.

Просимо дотримуватися правил безпечного користування басейнами та виконувати рекомендації персоналу.

Діти можуть перебувати біля басейну лише під постійним наглядом дорослих.

Відповідальність за життя та здоров'я дітей несуть особи, які їх супроводжують.

Ресторан

Ресторан ГРК «Царівка» пропонує страви української, європейської, італійської та японської кухонь.

У нас можна:

• поснідати;
• пообідати;
• повечеряти;
• відсвяткувати день народження;
• провести корпоратив, банкет або весілля.

Звертаємо увагу, що вживання власних продуктів харчування та напоїв у ресторані, на літніх терасах і в зоні басейну не дозволяється.

Паркування

Для гостей комплексу передбачена безкоштовна парковка.

Просимо залишати автомобілі лише у спеціально відведених місцях та дотримуватися правил дорожнього руху на території комплексу.

Парковка є неохоронюваною.

Адміністрація ГРК «Царівка» не несе відповідальності за збереження транспортних засобів, а також за речі та цінності, залишені в автомобілях.

Проживання з домашніми тваринами

Проживання з домашніми тваринами можливе лише за попереднім погодженням з адміністрацією комплексу.

Послуга надається за додаткову плату відповідно до чинного прейскуранта.

Власник домашньої тварини несе повну відповідальність за її поведінку, дотримання санітарних норм та відшкодування можливих збитків, завданих майну комплексу або іншим гостям.

Відповідальність гостей

Ми щиро прагнемо, щоб відпочинок кожного гостя був комфортним і безпечним.

Під час перебування на території ГРК «Царівка» просимо дбайливо ставитися до майна комплексу, поважати інших гостей та дотримуватися встановлених правил.

Відвідувачі несуть особисту відповідальність:

• за збереження власних речей, документів та інших цінностей;
• за дбайливе користування майном ГРК «Царівка»;
• за відшкодування збитків у разі пошкодження майна комплексу;
• за власне життя і здоров'я;
• за життя, здоров'я та безпеку дітей, які перебувають під їхнім наглядом.

Адміністрація ГРК «Царівка» не несе відповідальності за втрату або пошкодження особистих речей гостей, якщо інше не передбачено чинним законодавством України.

Контакти

Якщо у Вас виникли будь-які питання або потрібна допомога, звертайтеся до нас:

Готель:
+38 (063) 128-43-90

Ресторан:
+38 (095) 383-24-48

Басейн:
+38 (095) 383-24-48